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很多信用卡使用者都遇到过一个尴尬的问题:在自己毫不知情的情况下,闲置信用卡产生了大量欠费,还在银行征信系统里留下了不良记录,导致不能继续申请信用卡或不能贷款买房。业内人士表示,持卡者应提高自我保护意识,及时了解信用卡还款信息和征信状况,以免带来不必要的麻烦。 针对这个现象,工商银行相关业务负责人表示,客户办理信用卡后,该信用卡账户产生的一切费用和交易,银行均有义务告知客户。一般来说,由于未及时交纳年费导致影响征信记录的现象,大多数商业银行都能够理解客户,并会较为灵活地进行处理,即在持卡人还清欠款的情况下,协调消除这一不良征信记录。这种做法大多通过电话就可以进行。 因信用卡非故意欠费而导致不能贷款,这既有银行的责任,又有持卡者自身的问题。作为信用卡使用者应及时了解自己的账户情况。“如果长时间未收到银行的对账信息,应主动查询。”该负责人提醒,持卡者切忌对信用卡不闻不问,更不要因为对某项扣费不了解、不认同就予以忽视,导致费用不断增加甚至影响到个人征信记录。 其实,由于个人征信系统有逾期记录而影响持卡者申请信用卡或贷款买房的问题早已屡见不鲜。数据显示,有48%的持卡者根本不清楚自己的征信情况,有的甚至不知道该如何查询个人征信系统。 该负责人认为,要想预防不良信用记录,持卡人首先要了解信用卡按时还款的重要性;其次,联系电话更换时要及时通知发卡银行;最后,设置信用卡还款提醒也很重要。该负责人建议,持卡者可以在第三方支付平台上设置信用卡还款提醒,或者开启“自动还款”功能。 “如有不用的信用卡,最好及时注销。”该负责人说,即便个人征信记录已经有逾期记录,也不要慌张,请及时将欠款还清。按照央行规定,逾期欠款还清5年后,逾期记录将被自动清除。此外,一般银行审核信用卡或贷款申请,着重参考的是持卡者近24个月的个人征信记录情况。 该负责人表示,最亟待加强的仍是持卡者的自我保护意识,持卡者可以定期通过所在地个人征信大厅、网银个人征信查询等途径,了解个人征信状况,为申请信用卡或贷款做好充分准备。